Política de privacidade

Última atualização: 10 de outubro de 2026 · Versão beta

1. Quem somos

A VELON é operada por [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ [CNPJ] (“VELON”, “nós”). Somos a controladora dos dados pessoais tratados na plataforma, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”). Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com o nosso encarregado pelo e-mail [E-MAIL DE PRIVACIDADE].

A VELON está em versão beta e ainda não é instituição financeira. Quando a conta PJ estiver disponível, os serviços bancários serão prestados por uma instituição parceira autorizada pelo Banco Central, que terá a sua própria política de privacidade.

2. Que dados tratamos

• Cadastro e acesso: nome, e-mail, senha (guardada apenas de forma criptografada, que nem nós conseguimos ler) e os códigos enviados por e-mail.
• Dados da empresa: razão social, nome fantasia, CNPJ e as informações financeiras que você ou a sua equipe lançam: saldos, contas a pagar e a receber, fornecedores, clientes, objetivos, cartões, aprovações e regras do De olho.
• Equipe: nome e e-mail das pessoas que você convida e o papel de cada uma.
• Conversas com a VELON IA: as perguntas que você faz e as respostas, para manter o histórico da conversa.
• Uso e aparelho: informações técnicas como tipo de navegador, aparelho, data e hora de acesso e registros de erro, para manter a plataforma segura e funcionando. No site, medimos visitas de forma agregada, sem cookies de rastreamento.
• No seu aparelho: o app guarda algumas preferências localmente (como tema, aparelhos já confirmados e a sessão), que você apaga ao sair da conta ou limpar os dados do navegador.

3. Para que usamos

• Criar e proteger a sua conta, inclusive confirmar o e-mail e pedir código em aparelho novo (execução de contrato e segurança).
• Mostrar o caixa, projetar o saldo, organizar contas e enviar os avisos do De olho que você configurar (execução de contrato).
• Responder às suas perguntas com a VELON IA, usando os números da sua empresa (execução de contrato).
• Enviar e-mails sobre a sua conta, como códigos, convites e avisos importantes (execução de contrato).
• Corrigir erros, evitar fraudes e melhorar a plataforma (legítimo interesse, sempre respeitando os seus direitos).
• Cumprir obrigações legais e atender autoridades quando a lei exigir (obrigação legal).

4. A VELON IA

Quando você conversa com a VELON IA, enviamos a pergunta e os dados necessários para respondê-la a um provedor de inteligência artificial (por exemplo, Anthropic ou OpenAI), que processa a solicitação em nosso nome. Esses provedores são contratados para não usar os dados enviados pela API para treinar os seus modelos. A IA pode sugerir pagamentos, reservas ou ajustes, mas nenhuma ação acontece sem a sua confirmação.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com fornecedores que nos ajudam a operar a VELON:

• Banco de dados e autenticação (Supabase);
• Hospedagem do site e da API, e medição agregada de visitas (Vercel);
• Provedores de inteligência artificial (Anthropic e OpenAI);
• Envio de e-mails transacionais;
• No futuro, a instituição parceira responsável pela conta PJ;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Dentro da sua empresa, cada pessoa vê apenas o que o papel dela permite. O contador, por exemplo, tem acesso de leitura.

6. Transferência internacional

Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD, como cláusulas contratuais, e escolhemos fornecedores com padrões reconhecidos de segurança.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto a sua conta estiver ativa. Se você encerrar a conta, apagamos ou anonimizamos os dados em até 90 dias, exceto o que a lei nos obrigar a manter por mais tempo, como registros de acesso, que guardamos por 6 meses (Marco Civil da Internet).

8. Segurança

Usamos conexão criptografada, senhas protegidas por hash, código por e-mail em aparelho novo, controle de acesso por papel aplicado diretamente no banco de dados e bloqueio do app no aparelho. Nenhum sistema é totalmente imune, mas avisaremos você e a ANPD se acontecer um incidente que possa causar risco relevante.

9. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos os seus dados; acessá-los; corrigir dados incompletos ou desatualizados; pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos; e revogar consentimentos, quando houver. Para isso, escreva para [E-MAIL DE PRIVACIDADE]. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Crianças

A VELON é feita para empresas e não se destina a menores de 18 anos.

11. Mudanças nesta política

Se mudarmos algo importante, avisaremos no app ou por e-mail antes de a mudança valer. A data no topo mostra a versão atual.